Kauf, Lieferung und Versand

Ich möchte, dass der Ablauf so einfach wie möglich für Sie ist und dass Sie Ihr neues Kunstwerk so bald wie möglich aufhängen können. Auf dieser Seite habe ich ein paar Informationen zum Kaufprozess zusammengestellt. Falls Sie weitere Fragen zu den Werken oder zum Ablauf haben, kontaktieren Sie mich gerne per E-Mail oder Telefon.

Ich verkaufe über diesen Shop momentan nur nach Deutschland und Österreich. Falls Sie aus einem anderen Land bestellen möchten, kommen Sie bitte per E-Mail auf mich zu. Wir werden sicher einen individuellen Prozess finden.

Eine kurze Information zu Farben

Ich fotografiere meine Werke unter Tageslichtbedingungen im Innenraum und gebe mein Möglichstes, die Kunstwerke so genau wie möglich darzustellen. Bitte beachten Sie, dass die Darstellung auf einer Internetseite auch abhängig von Ihrem Monitor und den entsprechenden Einstellungen in Ihrem Gerät, Browser, etc. ist. Abweichungen zwischen der Darstellung auf dem Bildschirm und dem Original sind dementsprechend möglich, gelten aber nicht als Fehler und sind daher kein Grund für die Rückgabe eines Bildes.

Bestellung / Zahlung

Wie kann das Kunstwerk bezahlt werden?

Momentan nutze ich die Zahlarten Überweisung und SEPA-Lastschrift.
PayPal und Kreditkartenzahlung ist im Moment leider nicht möglich.

Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse)

Wenn Sie diese Option auswählen, erhalten Sie eine E-Mail mit Einzelheiten zur Zahlung. Bitte zahlen Sie sofort, da das Kunstwerk direkt als verkauft markiert und für andere nicht verfügbar ist. Das Bild wird nach Eingang der Zahlung versendet.

Zahlung per Lastschrift (SEPA-Mandat)

Wenn Sie mir ein Lastschrift-Mandat erteilen, wird der Betrag automatisch von Ihrem Bankkonto eingezogen.

Abholung / Lieferung

Kann ich das Kunstwerk abholen?

Sie können das Kunstwerk gerne in meinem Atelier in Mainz-Gonsenheim abholen. Kontaktieren Sie mich bitte, um einen Termin auszumachen.

Kann das Kunstwerk kostenlos geliefert werden?

Innerhalb des Rhein-Main-Gebiets können wir in bestimmten Fällen eine kostenlose Lieferung vereinbaren. Kontaktieren Sie mich bitte vor dem Kauf, um zu besprechen, ob dies möglich ist.

Versand

Ich verkaufe über diesen Shop momentan nur nach Deutschland und Österreich. Falls Sie aus einem anderen Land bestellen möchten, kommen Sie bitte per E-Mail auf mich zu. Wir werden sicher einen individuellen Prozess finden.

Wie schnell erhalte ich das Kunstwerk?

Das Original wird nach Zahlungseingang innerhalb von 5 Werktagen verpackt und versendet.

Die Versandzeiten sind abhängig vom Versanddienstleister. Die meisten Lieferungen innerhalb Deutschlands kommen innerhalb von 3 Tagen nach Versand an. Wenn Sie eine Lieferung zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie mich bitte zuerst, um sicherzustellen, dass es Sie rechtzeitig erreicht. Je nach Bedarf können für Eillieferungen zusätzliche Kosten anfallen.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten sind abhängig von der Größe eines Bildes. Ich versende immer mit zusätzlicher Transportversicherung innerhalb Deutschlands und nach Österreich.

Innerhalb Deutschlands:

• Verpackung und Versand von Bildern bis 50 cm (Außenmaß der Verpackung kleiner als 60 cm): 20,00 €
• Verpackung und Versand von Bildern über 60 cm Außenmaß der Verpackung: 60,00 € (inkl. Sperrgut-Zuschlag)
• Große Kunstwerke (ab ca. 1 m) müssen speziell verpackt und versendet werden. Bitte lassen Sie uns hierzu vor dem Kauf sprechen.

Versand nach Österreich

• Verpackung und Versand von Bildern bis xx cm: xx,00 €
• Für einen sicheren und schadensfreien Versand von größeren Kunstwerken und zur Festlegung der optimalen Transportlösung bitte ich bei Lieferadressen außerhalb Deutschlands, um vorherige Rücksprache.

Versand in die EU oder International

Bitte lassen Sie uns vor dem Kauf individuell sprechen.

Rückgaben / Rückerstattungen

Was ist, wenn das Kunstwerk ankommt und es mir nicht gefällt?

Ich möchte, dass Sie mit Ihrem neuen Kunstwerk voll und ganz zufrieden sind, deshalb biete ich eine Rückkaufvereinbarung an.

Wenn ein Originalgemälde nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie 14 Tage Zeit, um mich per E-Mail zu kontaktieren und eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn wir eine Rücksendung vereinbart haben, sind Sie für das Verpacken und Arrangieren der Rücksendung mit demselben Service, mit dem das Kunstwerk Ihnen zugesandt wurde, verantwortlich. Wenn das Werk sicher und unbeschädigt zurückgegeben wurde, werde ich Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.

Was ist, wenn mein Gemälde beschädigt ankommt?

Alle Kunstwerke werden sorgfältig verpackt und versendet. Wenn Sie ein Werk erhalten, das beim Transport beschädigt wurde, kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 7 Tagen mit Fotos des beschädigten Werks.

Beschädigte Verpackung? Bitte prüfen Sie vor der Annahme der Ware, ob die Verpackung beschädigt ist. Falls die Verpackung beim Eintreffen Ihres Kunstwerks beschädigt ist, nehmen Sie bitte die Lieferung nicht an. Bitte kontaktieren Sie mich direkt, damit ich meine Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister (oder der Transportversicherung) geltend machen kann.

EU- und Internationale Rücksendungen

Derzeit kann ich keine Rückerstattung oder Rücksendung für Produkte anbieten, die außerhalb Deutschlands und Österreichs versandt wurden.